El plazo de entrega de los pedidos para España y Portugal peninsular será dentro de las 24 horas siguientes al día en que se confirme el pago, siempre que este se haya realizado antes de las 18 horas y que el producto se encuentre en stock (el 99% de nuestros envios a España y Portugal se sirven en 24 horas). En caso de que el pago del pedido se confirme en víspera de festivo o fin de semana antes de las 18 h., el pedido será entregado el primer día laboral siguiente al día de fiesta o fin de semana. En el caso de las Islas Balerares, Ceuta, Melilla o las Islas Canarias, las formas de pago obligatorio serán con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria, no pudiéndose aplicar la forma de pago contrareembolso, y el tiempo de tránsito oscilará entre 7/12 dias hábiles, en el caso del resto de paises de la Unión Europea, será de 10/14 días hábiles, y en el caso de Estados Unidos, Canadá, Centroamérica, Sudamérica, Asia y Oceania será de 14/18 días hábiles, en las mismas condiciones anteriormente detalladas.

El pago contra reembolso llevará aparejado un recargo del 7%, que irá reflejado en la copia de pedido del cliente y se notificará antes de la confirmación del pedido, este recargo es totalmente ajeno a Confitelia, s.l., ya que es impuesto por la compañía de transportes, asímismo, el cliente deberá facilitar un número de teléfono válido para esta forma de pago en concreto.

El cliente podrá consultar en todo momento el estado del envío accediendo a su cuenta en www.confitelia.com, indicando su número de pedido.

Cuando el pedido no pueda ser entregado al cliente por ausencia, rehuse o deficiencias en sus datos, será el cliente quien soporte todos los gastos derivados que se generen, incluidos los correspondientes a depósito, reentrega o devolución a Confitelia, s.l.

Todas las mercancías enviadas por Confitelia, s.l. se revisan y embalan con el mayor cuidado antes de su expedición, aún así, si el cliente apreciara cualquier desperfecto en el embalaje en el momento de la entrega, deberá hacerlo constar en el recibo de la compañía de transportes con el transportista de testigo y en todas las copias del mismo, ya que sin este requisito no será viable ninguna reclamación, y deberá formular cualquier reclamación acerca del estado de las mercancías en un plazo máximo de 24 horas tras haber recibido la mercancía, vía telefónica o por e-mail.

Asímismo, Confitelia, S.L. no se hace responsable de los posibles retrasos producidos por la compañía de transportes una vez que ésta se ha hecho cargo del pedido.

* Los precios ya incluyen el Iva

* Para pesos superiores consultar a nuestro Departamento de Clientes